Что нужно для того, чтобы повысить свой статус.
Вип-клиент может повысить свой статус до Консультанта, докупив продукции до необходимого объема в первые 4 недели с момента покупки стартового набора или выкупив продукции на 200 баллов единовременно в любой последующий период.
Вип-клиент и Консультант может повысить свой статус до статуса Бизнес-Консультанта на следующий год после момента покупки стартового набора, выкупив продукции на 500 баллов единовременно. 
Единовременно в данном случае означает в период одной отчетной недели.

Когда нужно продлевать активность.
Активность необходимо продлевать со дня, следующего за днем окончания активности. Точную дату окончания активности Вы можете увидеть в личном кабинете на главной странице, а также информация о дате окончания активности и о сроках ее продления будет, отправлена Вам по e-mail и смс-сообщением. На продление активности предоставляется одна неделя, до пятницы следующей недели.
За это время необходимо заказать и оплатить продукт объемом 100 PV.
При этом необходимо учитывать, что при оплате платежным поручением через банк, Компания увидит платеж не ранее, чем через два - три дня после того, как Вы произвели оплату.

Что такое кейсы, почему выгоднее приобретать продукт кейсами.
Кейс — это набор, состоящий из определенного количества и наименования продукта. Приобретая кейс, Вы увеличиваете сумму розничной премии.
Размер розничной премии при покупке определенного набора Вы можете увидеть при оформлении заказа через личный кабинет. 

Как приобрести продукт (для представителя).

Совершить очередную закупку продукции можно следующими способами:
1.    Оформить заказ в личном кабинете. Для этого необходимо войти в личный кабинет и открыть вкладку МАГАЗИН.
2.    Оформить заказ в шоу-рум (торговой точке). В этом случае товар можно сразу забрать, не оплачивая его доставку.

В случае оформления заказа в шоу-руме, необходимо будет указать свой номер ID.

Как оформить первичный заказ через личный кабинет?

1. Для того чтобы оформить первичный заказ, Вам нужно открыть вкладку «Первичная закупка». Когда вкладка откроется, Вам будет предложено на выбор:
- 3 стартовых набора для VIP-клиента;
- 3 стартовых набора для Консультанта;
- 3 стартовых набора для Бизнес-консультанта.
После того, как Вы сделали выбор стартового набора,  нажмите кнопку «начать оформление», в столбце «Купить» в строке, соответствующей желаемому стартовому набору. 
Появится сообщение: «Добавить в заказ изготовление карты банка «Альфа-банк»?» Если Вы хотите приобрести стартовый набор и карту VILAVI Альфа-Банк, то Вам необходимо  выбрать «да» и система автоматически добавит карту в покупку стартового набора. Если Вы пока не хотите приобретать карту VILAVI Альфа-Банк, то выбираете «нет». 
2. Открывается страница магазина, здесь уже выбрана продукция, в соответствии с выбранным Вами стартовым набором.  Если Вы желаете в дополнение к стартовому набору докупить какой-либо продукции, Вам просто необходимо выбрать нужное Вам наименование продукции из списка и указать желаемое количество (поставив нужную цифру в поле «количество»).
Далее нажимаете кнопку «Пересчитать стоимость», затем «Продолжить оформление заказа».
3. Открывается страница доставки. Вам нужно проверить правильность заполненного адреса, на который будет осуществлена доставка и выбрать способ доставки, затем  нажать на кнопку «Проверить возможность доставки».
Система предложит Вам найденные варианты городов, необходимо выбрать нужный Вам и нажать кнопку «Рассчитать стоимость доставки».
После окончания расчета на странице появится информация о сроках и стоимости доставки. Обращаем Ваше внимание, что сроки доставки указаны в рабочих днях.
4. После того, как Вы рассчитали сроки и стоимость доставки, нажмите кнопку «Перейти к завершению оформления заказа». Откроется страница, на которой Вы сможете увидеть Ваш заказ и адрес доставки.
5. Проверьте правильность заполнения данных, если все верно кликните мышкой на кнопку  «Завершить оформление заказа». Для того, чтобы перейти к оплате заказа, необходимо нажать на кнопку «Перейти к оплате». Откроется лист, где Вам будет предложено выбрать один из четырех способов оплаты первичной покупки. Вы выбираете удобный для Вас способ оплаты и оплачиваете заказ.
Обратите внимание! Заказ считается завершенным только после того, как выбран способ оплаты.
Способы оплаты заказа
При оформлении заказа на стартовый набор система предложит Вам следующие варианты оплат на выбор:
Альфа-клик
Пластиковой картой через интернет.
Платежное поручение
Оплата спонсором.

При оплате последующих заказов Вам будут предложены эти же способы оплат, кроме того, появится возможность оплаты Бонусами с внутреннего счета.
Оплачивать заказы с помощью услуги Альфа-клик. Вы можете в случае, когда у  Вас открыт какой-либо счет в Альфа-банке и подключена данная услуга. При оплате заказа через систему «Альфа-клик» комиссия не взимается.
Оплата пластиковой картой через интернет. Этот способ оплаты возможен при наличии у Вас карты VISA или MasterCard любого банка. Ограничение банка по переводу денег с пластиковой карты составляет 50 тыс. руб. Стоимость платежа составляет 3,5 % от суммы заказа.
Сумма комиссии за перевод денежных средств отражается в Вашем заказе как «Услуги третьих лиц».
Платежное поручение. При выборе способа оплаты Платежным поручением, система предложит Вам уже заполненную квитанцию, со всеми реквизитами Компании и данными о Вашем заказе. Эту квитанцию Вы сможете распечатать и оплатить по ней стоимость заказа в любом банке Вашего города. Комиссия за перевод составляет до 2 % от стоимости перевода, % комиссии зависит от тарифов отделения банка, оказывающего данную услугу.
Оплата спонсором.  Этот способ оплаты подразумевает оплату Вашего заказа  бонусами с внутреннего счета любого вышестоящего представителя. Для того чтобы оплатить заказ, используя способ оплаты «оплата спонсором», необходимо выбрать соответствующий способ оплаты из списка предложенных и  указать ID представителя, который оплатит Ваш заказ. Представителю, чей ID Вы указали при заполнении формы для оплаты, придет сообщение об этом в личный кабинет. После того, как представитель подтвердит оплату, с его внутреннего счета спишется сумма бонусов равная стоимости Вашего заказа. Стоимость платежа 0%.
Бонусами с внутреннего счета. Данный способ оплаты будет появляться в списке оплат только в случае, если сумма бонусов на Вашем внутреннем счете достаточна для оплаты оформленного Вами заказа. Комиссия за перевод также не взимается.

Представители–нерезиденты на сегодняшний день имеют возможность оплачивать заказы картой VISA или MasterCard любого банка, а также бонусами с внутреннего счета.

Сроки зачисления денежных средств на р/с Компании
При оплате заказа платежным поручением  продолжительность зачисления суммы на расчетный счет Компании происходит в течение 3-4 дней с момента оплаты. Поэтому  производить расчет рекомендуется в период с субботы по среду.
При оплате заказа с помощью услуги «Альфа-клик», расчет рекомендуется производить не позднее 12.00 дня по московскому времени, пятницы отчетной недели. В этом случае сумма оплат будет зачислена в срок отчетной недели.
При оплате бонусами с внутреннего счета или пластиковой картой через интернет,  расчет рекомендуется производить не позднее 21.00 вечера по московскому времени пятницы отчетной недели.

Каким образом и в какие сроки начисляются и перечисляются бонусы.

Расчет всех вознаграждений в компании производится 1 раз в неделю, после завершения отчетного периода (в 00:00 субботы по МСК времени).
Отчетный период – это период с субботы предыдущей недели по пятницу текущей недели включительно. Завершение отчетной недели происходит всегда в ночь с пятницы на субботу, в 00 часов по московскому времени. В это время происходит подведение всех итогов работы представителя за прошедшую неделю и система производит расчет бонусов и другие расчеты.

Выплата бонусов производится через две недели после их начисления при условии:

1.     Открытого счета VILAVI-Альфа-банк

2.     Наличия подписанного договора возмездного оказания услуг между компанией VILAVI и представителем.

3.     Отметки в строке «переводить бонусы мне на карту» на главной странице личного кабинета.
При соблюдении этих правил, через две недели после начисления, бонусы списываются с внутреннего счета в 00:00 субботы по МСК времени. Зачисление списанных бонусов на счет VILAVI-Альфа-банк происходит в первый рабочий день после списания.

Действия, которые необходимо предпринять для получения карты, подробно описаны тут.

Договор возмездного оказания услуг составляется на основании предоставленных представитем документов:  Свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и Свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе на территории РФ . Отсканированные копии Свидетельства необходимо выслать по электронной почте на адрес info@vilavi.com. Договор возмездного оказания услуг будет отправлен на почтовый адрес представителя (просьба уточнять почтовый адрес при отправке документов) почтой России, в двух экземплярах, подписанных со стороны компании. Представителю необходимо подписать оба экземпляра договора, один экземпляр оставить у себя, второй выслать почтой России на адрес: Компания «Вилави», 630099, г. Новосибирск, а/я 491.